手を動かして考える！DX戦略とビジネスモデル（顧客経験生成編） (udemy.com)

デジタルトランスフォーメーションにおける戦略の1つである顧客経験生成編に焦点を当て、チャネルや顧客との関係のトレンドを解説し、顧客経験ジャーニー管理の実践を、身近なテーマを題材としたワークを行いながら理解を深めます。

Kazuyasu Shirai
ビジネスモデルデザイン、イノベーション、デジタルトランスフォーメーション

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